Kako da platim račun kroz korisnički portal?
Sve svoje račune možete pregledati i platiti direktno kroz NIJEFILA korisnički portal.
Koraci za plaćanje računa
- Prijavite se na svoj korisnički nalog.
- Otvorite sekciju Plaćanja ili Računi i predračuni.
- Na listi pronađite račun koji želite da platite.
- Kliknite na račun da otvorite detalje.
- Izaberite dostupnu opciju plaćanja i nastavite na obradu transakcije.
- Nakon uspešnog plaćanja, status računa će biti ažuriran u portalu.
Gde mogu da vidim status računa?
U korisničkom portalu svaki račun ima svoj status. Najčešći statusi su:
- Neplaćeno – račun još nije izmiren
- Plaćeno – uplata je uspešno evidentirana
- Poništeno – račun je poništen
- Povraćaj novca – za račun je evidentiran povraćaj
Da li potvrda o plaćanju stiže email-om?
Da. Nakon uspešno evidentirane kartične transakcije, dobićete email potvrdu sa osnovnim detaljima plaćanja.
Šta ako sam uplatio, a račun je i dalje neplaćen?
U pojedinim slučajevima može postojati kratko kašnjenje u evidentiranju uplate. Ako se status računa ne promeni nakon razumnog vremena, otvorite tiket podrške i navedite broj računa kako bismo proverili uplatu.
Napomena
Preporučujemo da redovno proveravate dospeće svojih računa kako biste izbegli prekid usluge zbog isteka roka za plaćanje.
